Política de reembolso
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 01/06/2026
- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Amoremodas
Correo electrónico de contacto: Amoremodas02@gmail.com
Sitio web: https://www.amoremodas.com
Amoremodas se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a garantizar que sus datos personales sean tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
- DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
• Nombre y apellidos.
• Dirección postal y dirección de entrega.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de facturación.
• Historial de pedidos y compras realizadas.
• Dirección IP.
• Información sobre el dispositivo y navegador utilizado.
• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
• Gestionar pedidos, pagos y envíos.
• Prestar atención al cliente.
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
• Verificar la identidad de los usuarios cuando resulte necesario.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la tienda.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Realizar análisis estadísticos y comerciales.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando exista consentimiento previo.
- BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
• La ejecución del contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento otorgado por el usuario para determinadas finalidades.
• El interés legítimo de Amoremodas para mejorar sus servicios y prevenir fraudes.
- USO DE SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para vender nuestros productos.
Shopify procesa determinados datos personales en nuestro nombre para gestionar pedidos, pagos, alojamiento web, seguridad y funcionamiento de la tienda.
La información facilitada por los usuarios puede almacenarse en los servidores de Shopify y ser tratada conforme a sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
- PASARELAS DE PAGO
Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados por proveedores especializados que aplican sus propias medidas de seguridad y protección de datos.
Amoremodas no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago.
- META ADS (FACEBOOK E INSTAGRAM)
Amoremodas utiliza herramientas publicitarias proporcionadas por Meta Platforms, Inc., incluyendo Meta Pixel y tecnologías similares.
Estas herramientas permiten:
• Medir la eficacia de las campañas publicitarias.
• Mostrar anuncios personalizados.
• Crear audiencias personalizadas y similares.
• Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios.
Meta puede recopilar información relacionada con la actividad realizada en nuestro sitio web de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos Google Analytics para conocer cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda.
Google Analytics puede recopilar información como:
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Tipo de dispositivo utilizado.
• Navegador utilizado.
• Ubicación aproximada.
Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario.
- COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso, podremos enviar:
• Promociones.
• Novedades.
• Descuentos.
• Información sobre nuevos productos.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a Amoremodas02@gmail.com o utilizando los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones comerciales.
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
• Shopify.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Pasarelas de pago.
• Proveedores de análisis web y publicidad digital.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
No se venderán ni alquilarán datos personales a terceros.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos aplicable.
- DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviarse una solicitud a:
Amoremodas02@gmail.com
La solicitud deberá identificar claramente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.
- RECLAMACIONES
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
Amoremodas adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.
- MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Amoremodas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la tienda.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y surtirán efecto desde su fecha de publicación.